Nous avons imaginé le design de POK à Genève, en Suisse. Après avoir réalisé les premiers prototypes nous-mêmes, nous souhaitions produire le jeu en Europe, en collaboration avec un artisan avec qui nous pourrions établir une relation de confiance. Nous avons trouvé la perle rare au Portugal, une famille d’artisans menuisiers établis dans un village de la région de Porto. Pour la petite histoire, l’atelier de production se trouve dans le village d’origine de la famille d’Alex, l’un des fondateurs de POK.
Après avoir testé plusieurs techniques, nous avons opté pour la sérigraphie. Il s’agit d’une méthode plus onéreuse qui nécessite l’intervention d’un second artisan spécialiste en sérigraphie. Toutefois, cette technique offre un niveau de précision inégalable, notamment sur une surface vivante comme le bois, et permet des résultats fabuleux. Nous sommes heureux de privilégier le travail d’un artisan expert qui va de pair avec la qualité avec laquelle les tables sont confectionnées.
S’il n’y a plus de stock ou s’il s’agit d’une table avec logo personnalisé, il faut compter en général 4 à 6 semaines avant de recevoir la commande. En cas d’urgence, écris-nous à info@pok-games.com et nous verrons s’il est possible de faire mieux.
Nous travaillons avec l’entreprise genevoise de logistique Ritschard qui gère nos envois en Suisse. Une fois la commande faite, Ritschard prend contact avec toi pour programmer un jour et une heure de livraison. La table est livrée en bas de ton immeuble ou devant ta maison.
Tu peux aussi réceptionner ta table directement dans l’entrepôt de Ritschard à Meyrin. Pour cela, écris-nous un message à info@pok-games.com et nous te donnerons les informations nécessaires.
Nous sommes en train de faire le nécessaire pour pouvoir livrer les tables POK dans l’Union européenne. Si tu ne veux pas attendre, écris-nous à info@pok-games.com et on fera de notre mieux pour t’envoyer ta table là où tu le souhaites !
On comprend que, dans la vie, on change parfois d’avis. C’est pourquoi, après réception de ta commande, tu disposes de 7 jours pour nous renvoyer ta table. Les frais de retour sont à ta charge et la table ne doit présenter aucun défaut (on te conseille donc de garder le carton quelques jours, au cas où).
Avant de nous renvoyer ton colis, écris-nous un message à info@pok-games.com pour qu’on puisse faire le suivi et te rembourser une fois la table reçue en retour.
Si le colis est endommagé, il faut l’indiquer au moment de la réception et refuser le colis.
Si ta table POK a un défaut, tu as 7 jours après réception pour nous envoyer une photo et un descriptif du problème à info@pok-games.com. Nous ferons notre possible pour remplacer ta table.
Produire en Europe coûte cher et ce n’est pas qu’une simple excuse. Entre la sélection de la matière première (pas toutes les planches sont de suffisamment bonne qualité pour devenir ta table POK), le coût de la main d’œuvre locale et les frais de livraison, créer une table POK nécessite le travail de nombreuses personnes, ce qui explique son tarif. Nous sommes heureux d’avoir fait le choix d’une production de qualité européenne qui fait sens, car elle limite l’impact environnemental et permet à des travailleurs compétents d’exercer leur métier dans de bonnes conditions.
Bien sûr ! Écris-nous à info@pok-games.com et on s’en occupe !
Oui, car chaque table est fabriquée à la main. Il peut donc y avoir de légères différences entre elles, ainsi que de petites marques propres au bois utilisé. Comme le vernis est aussi posé à la main, certaines zones de la table peuvent glisser un peu plus que d’autres. Enfin, le bois étant une matière vivante, il est possible que la table évolue légèrement avec le temps. Ces différentes variations ne t’empêcheront jamais de pouvoir jouer à POK, pas d’inquiétude ! Et, comme ta table est unique, bien la connaître te donnera peut-être l’avantage lors de tes matchs à domicile !
Ta table est en bois, c’est une matière vivante qui évolue. Il faut donc la traiter avec douceur, et ne pas la cogner dans tous les sens ou la laisser à l’extérieur. Mais les nombreuses couches de vernis de qualité protégeront ta table. Elle restera belle pendant des années !
Si du liquide se renverse sur la table, pense* simplement à bien l’essuyer avec un chiffon non-abrasif.
Ta table POK n’aime pas être entreposée dans un endroit humide. Lorsque tu ne l’utilises pas, veille à la stocker au sec, soit à plat (comme si tu jouais), soit le plus verticalement possible contre un mur, afin que le bois ne se déforme pas.
Concernant les billes POK, attention à ne pas les lancer de toutes tes forces… même si c’est tentant ! Si tu les lances trop fort de façon régulière, il est probable qu’elles se cassent et tu ne pourras plus jouer. Donc, souffle un bon coup et maîtrise ta puissance !
Nous sommes en train de développer une housse qui facilitera le transport et le rangement de ta table POK. Nous espérons pouvoir te la proposer au cours du premier trimestre de 2022.
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